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消费者印象最深刻的手机电视广告(1)
作者:佚名 日期:2003-1-28 字体:[大] [中] [小]
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根据北京、广州、上海、成都四城市消费者对各品牌手机广告的记忆率,进行分层聚类分析,结果如下:
消费者记忆最深刻的手机品牌电视广告明显分成三个层次:第一层次为摩托罗拉和诺基亚,是消费者记忆最深刻的两个品牌;第二层次为TCL、厦新和三星;其他品牌手机电视广告处于第三层次,消费者的记忆率均在5%以下。
在第二层次的三个品牌中,国产品牌TCL和厦新的记忆率分别达到10.4%和7%,而三星仅有4.9%,同时从第二层三个品牌的内部结构可以看出,TCL的记忆率明显高于厦新和三星。在激烈的手机市场争夺战中,国产手机的知名度在逐渐提高,并且开始超过一些二线的国外品牌,有望与一线的国际品牌一争高下。
另一个有趣的现象是在问及“给您印象最深的手机电视广告是哪个牌子的手机”时,有1.7%的消费者提到了“联通/联通CDMA”,这是一个明显的错误记忆,消费者将联通的移动通信服务广告,理解成了手机的广告。同样,中国移动推出的与联通CDMA竞争的JPRS却无人提及。这与联通在广告中对CDMA手机种种优势(如辐射低、抗噪音等等)的宣传较多,而对联通新时空CDMA网络优势(如不易掉线、保密性高等)的宣传较少不无关系。这里隐含的联通的广告逻辑就是先手机后网络,用CDMA手机而非网络打开市场。这显得有些本末倒置,但是面临中国移动强大的网络优势,联通似乎也不得不如此为之。
“不知道群体”分析
在不能回忆起任何手机电视广告的群体中,女性的比例几乎是男性的一倍。这说明女性在对手机的广告兴趣和敏感度均不高。从该群体的年龄分来看,也存在一定的趋势:年龄越大,对手机广告的记忆率越低。从不知道任何手机广告的消费者个人收入看,个人月收入越低,对手机广告的记忆率越低。
随着电信资费和手机价格的下调,手机使用群体有向低端市场渗透的趋势,因此厂家若要占领更广泛的细分市场,在进行消费者教育时必须考虑该部分群体的消费习惯和认知水平,从而制定出更为有效的广告策略。而不应一味的向所有消费者都抛出年轻时尚和新科技的信息炸弹。